Por el Departamento de Comunicación de Círculo Quórum, a partir de una conversación directa con Fiorella Piccolo Johanning.
Lo que pocas mujeres cuentanHay una parte del recorrido profesional de una mujer que rara vez se dice en voz alta, porque nombrarla, en los círculos donde ella opera, tiene un costo — y quizás usted también la reconozca.
Fiorella Piccolo creó su primera empresa en 2006, a los veinticinco años — sin las tecnologías ni los avances de hoy, y sin ningún modelo a seguir. Fundó una empresa de publicidad de exteriores con formatos no tradicionales, y luego una revista para el sector de lujo, cuya distribución ella misma diseñó y ejecutó, evento por evento, hasta abrirse un espacio en un sector donde nadie la esperaba. Todo esto en un momento y en un país donde una fundadora joven, una multi-emprendedora, era una excepción.
A inicios de 2015 fundó la primera agencia de mercadeo especializada en salud de Costa Rica. Durante la pandemia, esa agencia se transformó en firma, y junto a una empresa con sede en Chicago —con la que trabajó tanto desde su oficina en Estados Unidos como con su departamento en India— construyó un hospital virtual de alcance mundial, que conectó a médicos y pacientes de distintos países.
Fiorella fue madre soltera desde el inicio de su vida empresarial, y provino de una familia que llevó a que muchos supusieran, de forma equivocada, que todo estaba resuelto. La realidad fue otra. No compitió en las mismas condiciones, ni fue escuchada con el mismo peso — ni afuera, en las salas donde el poder decide, ni adentro, en el círculo íntimo donde las mujeres de su propia familia, aunque la apoyaban, pesaban con juicios sobre decisiones que ninguna de ellas había tomado.
Durante décadas — y en muchos sectores todavía hoy — las reglas del juego estaban escritas por otros. Desde el primer día y durante todo el trayecto hasta lo más alto, los códigos del poder y las estructuras que rigen el mundo empresarial fueron diseñados en salas de decisión históricamente masculinas, donde ellas no estuvieron. Y aun así, muchas mujeres construyeron sus trayectorias operando bajo esas reglas: sin manual, sin referentes, sin una red de mentoras que las precediera, descifrándolas sobre la marcha, sin voz en el diseño original.
Fiorella lo cuenta ahora, desde su rol en Círculo Quórum, porque cree que la independencia financiera de una mujer no debería ser una respuesta a la adversidad, sino una decisión de vida. Y porque está convencida de que nunca es tarde para tomarla.
Esa convicción no le llegó por lectura. Le llegó por vivencia. Porque una fundadora que no entiende lo que es perderse y reinventarse, no es una fundadora. Es una ejecutora para alguien más.
Estudiar el juego mejor que quienes lo diseñaron.
Fiorella tomó una decisión temprana: si el juego no estaba diseñado para ella, iba a estudiarlo hasta que sus reglas dejaran de sorprenderla.
En 1999 inició sus estudios en Ciencias de la Comunicación, con énfasis en Periodismo — la primera disciplina que la entrenó a observar personas y descifrar lo que comunican, más allá de lo que dicen. Con el tiempo amplió su formación en dos campos que muchos confunden como uno solo: Publicidad y Mercadeo, disciplinas distintas que dominó por separado. Ese recorrido se profundizó con años de lectura constante e inversión en formación continua, siguiendo de cerca a referentes internacionales en comportamiento no verbal, interrogación y comunicación estratégica. Esa base terminó de perfilar su especialización en neuropersuasión: no solo la lectura del lenguaje verbal y no verbal, sino técnicas avanzadas de obtención de información e influencia sutil, clave para negociar y vender donde ambas partes ganan.
Hoy es Neuroestratega Comercial y Behavior Researcher (Investigadora del Comportamiento) del consumidor y del tomador de decisiones aplicado al ámbito comercial. Diseñó su Sistema de Autor, el PIC Framework™, una metodología de tres capas integradas, útil para todo profesional y empresario que necesita entender, persuadir y crecer comercialmente. Nace no solo del estudio, sino de años decodificando negociaciones reales de alto riesgo y la psicología del consumidor, sin manual que las precediera.
Con ese sistema ha trabajado durante dos décadas en salud regulada, lujo y hospitalidad de alto valor, en reingenierías comerciales cuyas transacciones alcanzaron operaciones estratégicas de nueve cifras (en dólares estadounidenses). Ha vivido en cuatro países y ejercido desde un mercado geográficamente pequeño como Costa Rica — hub regional de salud privada y hospitalidad de alto valor — hasta Estados Unidos, uno de los ecosistemas comerciales más exigentes y competitivos del mundo desarrollado.
El Gobierno de Estados Unidos le otorgó la Visa O-1 de Habilidad Extraordinaria, distinción que el USCIS reserva a personas ubicadas en la cúspide de su industria.
Fiorella Piccolo, seleccionada para inaugurar el primer congreso de marketing médico de Costa Rica — la primera voz del evento — Hotel Real InterContinental, noviembre 2023.
A lo largo de esos años, Fiorella ha sido ponente en foros del sector salud y ha integrado consejos consultivos y juntas directivas de empresas privadas del sector lujo y hospitalidad de alto nivel — órganos donde las compañías reúnen a expertos independientes para orientar decisiones estratégicas. En muchos de esos círculos, su presencia representó una de las primeras voces femeninas en la mesa.
La pregunta que queda cuando ya no estás.
En una etapa donde su carrera ya estaba consolidada, Fiorella asistió a dos funerales que la marcaron. Uno era el de un abogado y empresario reconocido. El otro, el de un médico especialista.
En ambos escuchó lo que se dice de alguien cuando ya no puede escucharlo: familias, colegas y clientes hablando de vidas transformadas por su trabajo. Se preguntó qué se diría de ella el día que le llegara ese momento. Y descubrió que la respuesta le importaba.
Quería que hubiera mujeres — no solo familiares, no solo clientes del sector salud y lujo donde ejercía — capaces de decir: Fiorella fue el inicio de mi cambio. Fiorella marcó mi trayectoria para siempre. No como frase decorativa. Como huella verificable en la estructura financiera, profesional y relacional de otras mujeres.
Su rol en el Círculo
Como Fundadora y CEO, Fiorella marca el criterio de curaduría del Círculo — el mismo que ha afinado durante dos décadas diagnosticando negocios. Cada mujer que ingresa, cada introducción que se hace, cada recomendación, evento y herramienta que otorga, responde a ese mismo ojo entrenado — no al azar.